FAQ
相談前によくいただく質問
依頼内容、費用、制作期間、AI活用、導入後の対応について回答します。
相談について
何を依頼するか決まっていなくても相談できますか？
相談できます。現在困っていることを聞き、どの業務から改善するかを決めます。
相談だけでも可能ですか？
可能です。ヒアリング後、AYlabが対応できる内容と次の進め方を説明します。
Webだけ、システムだけでも依頼できますか？
依頼できます。必要な制作・開発範囲が明確な場合は、その内容に絞って対応します。
費用について
相談時に費用はかかりますか？
初回相談では、現在の状況と相談内容を確認します。調査や資料作成が必要な場合は、実施前に費用を案内します。
見積もりはどのように決まりますか？
制作物、機能、外部連携、データ移行、期間、運用範囲を確認して決めます。
小規模な依頼も可能ですか？
既存ページの改善、Excel業務の見直し、小規模アプリ、AI利用テストから依頼できます。
継続支援の費用はどのように決まりますか？
課題と実施内容を確認し、支援範囲と費用を個別にご提案します。詳しくは費用ページをご確認ください。
制作・開発について
どれくらいの期間がかかりますか？
内容によって異なります。実施範囲を決めた後、工程と公開・導入予定日を提示します。
現在使用しているExcelを活用できますか？
入力項目とデータを確認し、残す表、移行する情報、連携方法を決めます。
他社が制作したWebサイトでも相談できますか？
相談できます。管理環境と現在の状態を確認し、修正できる範囲を案内します。
AI・導入後について
AIについて詳しくなくても相談できますか？
専門知識は不要です。時間がかかる作業を聞き、AIを使う業務を選びます。
保守や導入後の支援も依頼できますか？
対応できます。電話、チャット、リモート、訪問の対応範囲は契約内容に応じて個別に定めます。
愛知県外でも依頼できますか？
オンラインで確認できる案件は愛知県外からも相談できます。現地確認が必要な場合は対応方法を相談します。
情報・データの取り扱い
顧客データはどこに保存しますか？
扱う情報と業務内容を確認し、利用するクラウド、保存場所、アクセス権限を個別に決めます。
会社情報をAIへ入力できますか？
情報の種類、AIサービスの設定、保存方法を確認し、入力できる範囲を決めます。
顧客の許可なく外部AIへデータを入力しますか？
許可なく入力しません。利用するAI、対象データ、入力手順を事前に確認します。
契約終了後のデータはどうなりますか？
契約内容に従って、データの返却、移管、削除を行います。
協力会社と情報を共有することはありますか？
専門ベンダーとの連携が必要な場合は、契約と秘密保持の範囲内で、必要な情報だけを共有します。
バックアップの保存期間はどう決めますか？
データの重要度、更新頻度、利用サービスを確認し、契約時に保存期間を決めます。
アカウントとアクセス権限は誰が管理しますか？
顧客企業内の管理者を決め、AYlabは初期設定、管理手順の作成、運用支援を行います。